iFoxPaw注文＆サブスクリプションFAQ

Q 1. 月額または四半期ごとのライセンスサブスクリプションをキャンセルする方法は？ キャンセルした後も料金が発生しますか？

注文確認メールを見つけ、「サブスクリプションをご覧ください」と書かれた単語をクリックします。 次に、サブスクリプションをキャンセルできます。 注文確認メールが見つからない場合は、support@ifoxpaw.comまたはmycommerceサポートチームに連絡してサブスクリプションをキャンセルできます。

サブスクリプションを正常にキャンセルした後、追加料金は発生しません。

Q2. あなたのサイトからソフトウェアを購入するのは安全ですか？

もちろん、安全です。 あなたの個人情報と金融情報は、強力な暗号化されたチェックアウトシステムによって100％安全かつ保護されています。

Q3. 注文が成功したかどうかをどのように知ることができますか？

注文が正常に発行されると、支払いプラットフォームであるmycommerceから自動的に2通のメールが届きます。 1つは確認メールで、もう1つはTunelfが提供するライセンスコードが含まれています。 両方のメールを受け取った場合、注文が成功したことを意味します。

Q4. 誤って間違ったソフトウェアを購入した場合、どうすればよいですか？

当社のウェブサイトから正しいソフトウェアを再注文し、その後、support@ifoxpaw.com に注文 ID を 2 つ添付してメールでお知らせください。その後、誤った注文を返金いたします。

Q5. Windows と Mac の両方で使用したい場合、両方のバージョンを購入する必要がありますか？

はい、Windows と Mac のバージョンは 2 つの独立した製品です。したがって、Windows と Mac でプログラムを使用したい場合は、それぞれ製品を購入する必要があります。

Q6. 返金ポリシーは何ですか？

月間ライセンスには 5 日間の返金保証、四半期/ライフタイムライセンスには 30 日間の返金保証を提供しています。5 日間または 30 日間以内にソフトウェアの問題に遭遇した場合は、お問い合わせいただくか返金をリクエストいただけます。詳細については、アップグレード＆返金ポリシーをご覧ください。

Q7. サブスクリプションをキャンセルした後もプログラムを使用できますか？

サブスクリプション期間中にキャンセルした場合、サブスクリプション期間の終了までプログラムを引き続き使用できます。サブスクリプションをキャンセルした後、ライセンスコードの有効期限日が記載された確認メール（xxx のサブスクリプションをキャンセル）を受け取ります。サブスクリプション期間が終了すると、プログラムは体験版に戻ります。フルバージョンを引き続き使用したい場合は再購入が必要です。

Q8. サブスクリプションを更新しましたが、なぜ登録コードが無効になりましたか？

更新後、新しい登録コードが記載されたメールが届きます。プログラムを再登録するには新しいコードが必要です。