iFoxPaw 返金ポリシー (FAQ)

iFoxPawでは、お客様の満足度を最優先にし、製品やサービスをご利用いただく際の心地よい体験を提供することを目指しています。ご購入日から有効となる当社の返金ポリシーは、オンラインショッピングを心配せずに済むよう設計されています。 製品がシステム上での互換性や機能性を評価するための無料トライアル版を提供しており、ご購入前に当社の製品がお客様の期待や要件を満たすかどうかを確認することができます。

これにより、当社のソリューションがお客様の期待や要件を満たすことを確認できます。 お取引が完了した後はキャンセルすることはできませんが、特別な状況下で例外が発生する可能性があることを理解しています。以下に、当社の標準ポリシーへの例外に関する詳細情報を提供し、透明性と明確さを確保します。

 

受け入れられないケース

以下の状況では、返金リクエストや製品の交換は受け付けていません:

• 商品/サブスクリプションについて考えを変えた場合。
• 地域やベンダー間の価格差による返金リクエスト。
• 「間違った」商品を購入し、別の会社から「正しい」商品を購入した場合。
• 誤った商品を購入したが、マネーバック保証の期限が切れる前に交換をリクエストしなかった場合。
• Spotify Music、Apple Music、またはAmazon Musicサービスを利用しなくなったための返金リクエスト。
• 注文のマネーバック保証期間が切れた後、リニューアルを含む場合の返金リクエスト。
• 技術的な問題が発生したが、サポートチームからの支援を求めないか、トラブルシューティングのために必要な詳細を提供しない場合。
• 登録コードを受け取らず、サポートチームに連絡しない場合。

注文がキャンセルされると、ライセンスは無効になります。ソフトウェアを完全にアンインストールし、コンピュータから削除してください。

 

受け入れられるケース

• 同じ商品を2回誤って支払った場合、重複した購入金額を返金します。
• 誤った商品を購入し、その後正しい商品を購入した場合、最初の誤った購入金額を返金します。
• 登録コードが受け取れず、サポートチームからの対応がない場合。
• 定期購読の自動更新をキャンセルしたが、更新料金が請求された場合（キャンセルの証明が必要）。
• iFoxPawソフトウェアが致命的な技術的問題に遭遇し、サポートチームが30日以内に解決できない場合。