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iFoxPaw Rückerstattungsrichtlinie (FAQ)

Bei iFoxPaw haben wir die Kundenzufriedenheit im Fokus und bemühen uns, ein angenehmes Erlebnis mit unseren Produkten und Dienstleistungen zu gewährleisten. Unsere RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE, gültig ab Ihrem Kaufdatum, ist darauf ausgelegt, Ihren Online-Einkauf sorgenfrei zu gestalten. Wir bieten kostenlose Testversionen an, damit Sie die Kompatibilität und Funktionalität unserer Produkte auf Ihrem System vor dem Kauf bewerten können.

Dies hilft sicherzustellen, dass unsere Lösungen Ihren Erwartungen und Anforderungen entsprechen. Bitte beachten Sie, dass eine abgeschlossene Transaktion nicht storniert werden kann. Wir verstehen jedoch, dass unter besonderen Umständen Ausnahmen auftreten können. Im Folgenden geben wir detaillierte Informationen zu Ausnahmen von unserer Standardrichtlinie, um Transparenz und Klarheit zu gewährleisten.

 

Nicht akzeptierte Fälle

Wir akzeptieren keine Rückerstattungsanfragen oder Produktumtausch in folgenden Fällen:

  • Sie ändern Ihre Meinung zu einem Artikel/Abonnement.
  • Sie fordern eine Rückerstattung aufgrund von Preisunterschieden zwischen Regionen oder Anbietern an.
  • Sie kaufen das "falsche" Produkt und kaufen dann das "richtige" Produkt von einem anderen Unternehmen.
  • Sie kaufen ein falsches Produkt, fordern jedoch keinen Umtausch an, bevor die Geld-zurück-Garantie abläuft.
  • Sie fordern eine Rückerstattung, weil Sie die Dienste von Spotify Music, Apple Music oder Amazon Music nicht mehr nutzen.
  • Sie fordern eine Rückerstattung nach Ablauf der Geld-zurück-Garantie für Ihre Bestellung, einschließlich aller Verlängerungen.
  • Sie haben technische Probleme, suchen jedoch keine Unterstützung von unserem Support-Team oder verweigern die Bereitstellung erforderlicher Details zur Fehlerbehebung.
  • Sie erhalten den Registrierungscode nicht und wenden sich nicht an unser Support-Team um Hilfe.

Nachdem eine Bestellung storniert wurde, wird die Lizenz deaktiviert. Bitte deinstallieren Sie die Software vollständig und entfernen Sie sie von Ihrem Computer.

 

Akzeptierte Fälle

  • Sie haben versehentlich zweimal für dasselbe Produkt bezahlt. Wir erstatten den doppelten Kaufbetrag zurück.
  • Sie haben ein falsches Produkt gekauft und anschließend das richtige gekauft. Wir erstatten den ursprünglichen falschen Kauf zurück.
  • Sie haben den Registrierungscode nicht erhalten und unser Support-Team hat nicht auf Ihre Anfragen geantwortet.
  • Sie haben die automatische Verlängerung eines Abonnements storniert, wurden jedoch trotzdem für die Verlängerung belastet (Nachweis der Stornierung erforderlich).
  • Die iFoxPaw-Software stößt auf schwerwiegende technische Probleme, die unser Support-Team nicht innerhalb von 30 Tagen lösen kann.